Der Mitarbeiter aus der Werkstatt ist immer sehr hilfsbereit und gibt sich sehr viel Mhe Top.
50 fr die Analyse kassiert mit Ergebnis: fr 500 Injektoren tauschen. 15min spter bei Oleg Fot in Hanau in 3min kaputte Spule als Ursache identifiziert und fr 15 behoben.
Ich berprfe gerne vor Ort, ob die ein oder andere schlechte Rezension wirklich stimmt. Hier meine Erfahrungen:Auto (gebraucht mit verbauter Gasanlage vor 4 Jahren gekauft) abgegeben wegen Gasundichtigkeit. Schaden an einer Gasleitung festgestellt, erneuert und hierfr ber 300,- bezahlt.Kurz nach Abholung festgestellt, dass das Auto immer noch stark nach Gas roch. Also wieder zurck.Termin erst in fast 2 Wochen mglich oder Hinstellen und Warten (Hoffen), dass es frher geht.Also hingestellt und gewartet. Anruf kam mit der Mitteilung, dass das Gas "aus dem Gewebe der Gasleitungen" austritt, angeblich "Verschleiteile und normal bzw. sehr hufig der Fall". Obwohl die Anlage erst 4 Jahre alt ist (verbaut von Autogas Frankfurt).Ich konnte mir das nicht erklren (ich fahre schon seit 15 Jahren Gasautos, hatte so etwas aber bei noch keiner Anlage), aber gut. Am Telefon hie es: Da machen wir gleich den Filter mit, kostet so ca. 50-60 . Schluche und Schellen - nur ein paar Euro...und 45 Minuten Arbeitszeit.Als ich das Auto abgeholt habe, bekam ich abermals eine Rechnung von deutlich ber 200 prsentiert. Dies mit dem Hinweis, man habe so kalkuliert, dass es "fr mich gnstiger geworden ist". !!!!Auf meine (hfliche) Nachfrage, ob denn der Werkstattleiter nicht einen kleinen Teil der Verantwortung auch bei sich sieht (schlielich habe ich mein Auto wg. Gasundichtigkeit abgegeben und der Fehler war nach der ersten Reparatur nur an einer Stelle, aber nicht gnzlich, abgestellt), gab er emotionslos an, dass ich ihm damit ja unterstellen wrde, er habe seine Arbeit nicht richtig gemacht.Wenn dem so ist, dann wrde er mir die neuen Schluche einfach wieder aus dem Auto rausschneiden.Das nenne ich mal "aktive Kundengewinung".Gott sei Dank war ich - nur aufgrund der Urlaubsabwesenheit meines eigentlichen "Gasfachmannes" - an die Firma Autogas Frankfurt geraten; vor dem Hintergrund, dass sie die Anlage damals eingebaut haben.Mein "Gasfachmann" besttigte dann auch meine Einschtzung, denn ihm ist in 30 Jahren Berufserfahrung mit Gasumbauten eine "bliche Undichtigkeit aus den Membranen der Leitungen" und daraus resultierender Austausch nur 1-2 Mal untergekommen - hier wurden jedoch qualitativ schlechte Leitungen verbaut und die Kosten wurden in beiden Fllen von der Umrstungsfirma bernommen.Es mag durchaus sein, dass sich einige Kunden von der Firma gut behandelt fhlen. Ich jedenfalls gehre nicht dazu.Nur um es abschlieend festzuhalten: Fehler oder Versumnisse knnen jedem Menschen passieren, das ist nunmal so.Wenn man jedoch dann als Kunde das Gesprch sucht, um darber zu sprechen und zu einer - fr beide Seiten ertrglichen - Einigung zu gelangen und dann feststellen muss, dass man derart "abgekanzelt" wird, drngt sich einem der Verdacht auf, dass hier das Wort "Kundenservice" leider wirklich nur ein Wort zu sein scheint.Allen Gasfahrern, die die "Dienste" dieser Firma in Anspruch nehmen wollen, rate ich an, ergnzend hierzu, die Meinung eines weiteren Fachmanns einzuholen - so steigen die Chancen, dass einem derart unschne "berraschungen" erspart bleiben.
- Musste 2 Wochen auf einen Termin warten- Fr eine einfache Diagnose werden 55 (!)-Nicht Kundenorientiert, nur fr eine Feststellung so viel Geld zu verlangen, wenn man es im Anschluss, dann sowieso in der selben Werkstatt beheben lsst. Leider gibt es so wenige Werksttte fr LPG Anlagen, dass sie sich das erlauben knnen. + Eine Freundliche Empfangsdame haben Sie aber.
Chef recht mrrisch, wenig gesprchsbereit, komische Werkstatt, bin nicht berzeugt davon. Mein Wagen hat das Gas wohl nicht so verkraftet, hatte immer wieder Probleme damit
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